Surveyapp - Smiley Surveys

Ubah tablet atau ponsel Anda menjadi kios umpan balik survei yang tersenyum dan cari tahu apakah pelanggan atau karyawan Anda senang atau tidak.

Buat formulir dan survei khusus untuk mendapatkan masukan di mana saja. Surveyapp bekerja offline, tanpa koneksi Wi-Fi atau seluler!

Dapatkan laporan langsung dan peringatan instan jika kepuasan pelanggan dan tingkat layanan menurun.

Mengapa Memilih Aplikasi Survei?

Surveyapp dirancang untuk bisnis yang mencari wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX) dan keterlibatan karyawan. Dari toko ritel dan rumah sakit hingga kantor dan acara, dapatkan masukan instan dengan survei smiley, peringkat bintang, dan NPS (Net Promoter Score).

Kumpulkan Masukan Di Mana Saja Gunakan kios survei kami di:

Lokasi ritel: Toko, restoran, pusat kebugaran, dan bank untuk mendapatkan masukan dari pelanggan secara real-time.

Pusat perjalanan: Bandara, stasiun kereta api, dan terminal feri untuk mengumpulkan data kepuasan penumpang.

Pengaturan layanan kesehatan: Rumah sakit, klinik, dan praktik gigi untuk survei pengalaman pasien.

Tempat Kerja: Kantor dan lingkungan perusahaan untuk keterlibatan dan umpan balik karyawan.

Acara dan konferensi: Dapatkan wawasan peserta, kumpulkan informasi kontak, dan lakukan jajak pendapat.

Sorotan Fitur

Pembuat formulir yang dapat disesuaikan:

Survei smiley dan formulir umpan balik yang dirancang dengan indah membuat survei Anda mudah didekati dan menarik. Gunakan ikon Anda sendiri, tambahkan gambar, font, dan pamerkan merek Anda menggunakan tema dan tata letak yang disesuaikan.

Dapatkan alasan di balik penilaian tersebut

Ajukan pertanyaan lanjutan untuk mencari tahu mengapa seseorang tidak bahagia, dan juga mengapa mereka merasa seperti itu – dan dapatkan wawasan serta kepercayaan diri untuk melakukan perbaikan yang diperlukan.

Formulir dengan tingkat respons tinggi

Surveyapp memiliki tingkat penyelesaian tipikal 40 kali lebih banyak dibandingkan metode survei lainnya.

Berbagai jenis pertanyaan

Surveyapp mendukung berbagai jenis pertanyaan termasuk skala penilaian, smiley, dan komentar terbuka. Buat survei Anda secara online menggunakan metrik standar industri seperti NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Skor Kepuasan Pelanggan) dan FFT (Tes Teman dan Keluarga).

Peringatan waktu nyata

Siapkan pemberitahuan push instan dan peringatan email untuk menindaklanjuti masukan dan mengatasi masalah sebelum masalah menjadi lebih besar. Temukan wawasan berkelanjutan untuk perencanaan tindakan jangka pendek dan jangka panjang dan terus berikan informasi, motivasi, dan berbasis data kepada tim Anda.

Pelaporan dan analisis yang kuat

Gunakan layanan analisis berbasis web dan aplikasi yang kuat dari Surveyapp untuk melihat respons secara real-time. Buat dan jadwalkan laporan email, buat papan dinding dan papan peringkat untuk mendapatkan pemahaman cepat tentang tanggapan yang dikumpulkan.

BAGAIMANA CARA KERJANYA

Buat akun Surveyapp GRATIS dan survei Anda secara online.

Muat survei Anda di aplikasi kami dan kumpulkan tanggapan.

Lihat hasilnya secara real-time dan atasi masalah layanan apa pun yang terjadi.

Fitur Utama:

Aplikasi kios umpan balik smiley yang sepenuhnya dapat disesuaikan

Pengumpulan umpan balik offline dan online

Dukungan survei multibahasa

Lewati pertanyaan logika dan kondisional

Deteksi respons anti kerusakan

Mode kios penuh untuk pengumpulan data yang aman

Kontrol akses berbasis peran

Peringatan dan pemberitahuan instan

Dasbor waktu nyata untuk wawasan tim

Penyebaran survei jarak jauh

Laporan Excel dan PDF terperinci

Pencitraan merek khusus dengan ikon, font, dan tema

Mendorong Pertumbuhan Bisnis dengan Umpan Balik yang Dapat Ditindaklanjuti Baik itu kepuasan pelanggan, keterlibatan karyawan, atau umpan balik acara, Surveyapp memberikan wawasan yang Anda perlukan untuk membuat keputusan yang tepat dan meningkatkan kualitas layanan Anda.

Buat Akun GRATIS Anda Sekarang!

Skor Net Promoter dan Sistem Net Promoter adalah merek layanan dari Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. dan Fred Reichheld.